Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di ak6412

Halaman ini menerangkan kerangka undang-undang yang kami pakai untuk mengurus akaun anda, melindungi data peribadi anda, dan menentukan hak anda sebagai pengguna platform ak6412 di wilayah yang disokong.

Privasi Data DijagaTerma Pengunaan JelasHak Akaun AndaPematuhan Wilayah MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
ak6412 Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di ak6412
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma penggunaan anda ke alamat e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung dalam platform ak6412 untuk pertanyaan terma yang mudah.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma terkini, dasar privasi…
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana ak6412 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami menggabungkan piawaian keselamatan teknikal dengan prosedur dalaman yang jelas supaya data dan akaun anda dikendalikan dengan betul pada setiap peringkat, dari pendaftaran hingga penutupan akaun jika diperlukan.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang aktiviti log masuk yang luar biasa akan dicetuskan sebagai amaran kepada anda melalui e-mel atau SMS yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam Pusat Bantuan dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan atau Pemadaman Data

Jika anda ingin membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung. Setiap permintaan disemak mengikut keperluan undang-undang dan peraturan wilayah yang terpakai.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar undang-undang, privasi dan hak akaun di ak6412. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma penggunaan kami dan mana-mana peraturan bidang kuasa setempat yang berkaitan dengan aktiviti dalam talian di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda. Gunakan borang permintaan data dalam Pusat Bantuan akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet e anda; data dihantar terus kepada pemproses pembayaran yang dilesenkan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, atau jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan yang sah di wilayah yang disokong.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh penyimpanan undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak diperlukan selepas tempoh tersebut dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang atau sembang langsung dalam platform. Nyatakan butiran yang perlu diperbetulkan dan kami akan menyemak serta mengemaskini rekod anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Terma kami disemak secara berkala mengikut keperluan undang-undang dan perubahan perkhidmatan. Sebarang kemaskini ketara akan dihantar ke e-mel akaun berdaftar anda sebelum kuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak perubahan tersebut.